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Decisiones estratégicas y tácticas: cómo jerarquizarlas

Hace unos días estaba escuchando el podcast People I Mostly Admire mientras disfrutaba de las vistas de un atasco. En él, Sephen Leavitt (el economista tras el libro Freakonomics) entrevistaba a Angela Duckworth, profesora de psicología de la Universidad de Pennsilvania, que estudia los procesos de toma de decisiones. En la conversación Duckworth hablaba de

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Hacer un mapa de contenidos: estrategia automatizada

Uno de los temas más complicados para gestionar en una administración pública es la gestión de los contenidos. Ya hemos hablado anteriormente de cuestiones como la brújula de contenidos o la idea base, así como los atributos a tener en cuenta para crearlos. Sin embargo, hoy vamos a tratar un tema que, parece accesorio, pero

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¿Podemos predecir el uso de servicios digitales? Analizando Clave

Hace un tiempo hablamos del uso de la eAdministración durante el confinamiento con los datos de Clave. Descubrimos que sólo los servicios de identificación con certificado tuvo un aumento sostenido, mientras que PIN y Permanente presentaban inconsistencias a partir de junio. Dado que ya estábamos por aquí, decidí alargar un poco más el experimento, y

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Enciclopedia del fracaso digital

Hace un tiempo escuché un programa de Freakonomics en el que hablaban de la Enciclopedia del fracaso ético del Departamento de Defensa de EEUU. El concepto me enganchó: un inventario de casos de corrupción, algunos más evidentes y otros menos, que sireven para identificar y prever comportamientos poco éticos. Desde entonces, he visitado la enciclopedia

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