Hace unos días pude ir a uno de los sitios que más me gustan: Madrid Fusión. En este encuentro de profesionales de la cocina, ves a gente que ha hecho negocio de algo tan abstracto cómo hacer felices a sus clientes. Como bien me decía David Povedano, esto no es necesariamente generalizado en el mundo
Pese a que una gran cantidad de páginas webs públicas tienen Google Analytics (GA) implantado, su uso «real» sigue siendo un poco limitado. La verdad es que muchas personas lo tienen, o bien saben de su existencia, pero no tienen muy claro qué hacer con él o como usarlo. Otros colectivos (muy grandes), directamente no
En enero de 2018 ocurrió lo que sucede de vez en cuando en España: nevó bastante. No quiero decir que fuera como Siberia, pero para lo que suele caer, si es mucho. Esto provocó una algunos problemas con las carreteras donde una cantidad considerable de personas quedaron atrapadas. Algo que, por otro lado, es normal
Uno de los enormes desafíos de la transformación digital en la Administración Pública es cómo cambiar una maquinaria tan estable. Utilizando una metáfora sencilla (y muy usada) igual que los barcos petroleros, es difícil de hundir, pero también de ambiar el rumbo. Las leyes, recomendaciones, proyectos y políticas tienen, en el mejor de los casos,
Nota del editor. En el post anterior hablamos de que una cosa es que los rankings digan que cumples la norma y otra es que seas una entidad local transparente. Como no me canso de decir, retomando un slogan publicitario «la transparencia es actitud». Pues bien, este artículo va más allá de la frase y
Un problema habitual en el mundo público es ese runrún que hay sobre que un servicio no sea del todo bueno. En la mayoría de casos, cuando una persona deja su «traje» de empleado público, mira como persona ajena a la organización, y ve que la cosa no va bien. Es verdad que también te