Desde los años 80 estamos enloquecidos con la excelencia en el Sector público. El furor de los años 70 de los modelos de gestión de calidad y la crisis del sector público empujaron al paradigma de la excelencia al liderazgo del diseño de servicios públicos hasta la actualidad. Sin embargo, esta perspectiva, discutida en la
Aunque este post trate sobre el portal de transparencia es un post más sobre el portal que sobre la transparencia. Es decir, no soy un experto (ni mucho menos) en un tema tan interesante y profundo, y creo que haría un trabajo pobre hablando de la materia. Sin embargo, si que creo que puedo aportar
La semana pasada tuve la suerte de impartir una nueva edición del curso de Marketing Multicanal para servicios públicos que Alberto Ortiz y yo mismo impartimos en el Instituto de Administración Pública de Asturias Adolfo Posada. Como siempre que uno se enfrenta a enseñar algo que encima le gusta y que no está muy generalizado,
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Ya hemos hablado en su día del branding, y de cómo ese término tan seductor y en boga puede aportar ventajas a las administraciones públicas. Sin embargo, despues de un primer alegato sobre la materia quería profundizar un poco más en lo que realmente significa para la organización pública y para el ciudadano y cómo
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