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La monitorización de las redes sociales digitales: razones para adoptarla y desafíos para el sector público.

*Julián Villodre es Investigador Contratado FPI en el Departamento de Ciencia Política y Relaciones Internacionales, Facultad de Derecho, Universidad Autónoma de Madrid, donde desarrolla su doctorado sobre redes sociales digitales en el sector público. También es Investigador para el NovaGob.Lab. Podéis contactarle a través de Twitter: @VillodreJulian o en su correo institucional: julian.villodrede@uam.es Cuando me

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La comunicación del servicio digital: tenemos que hablar

Uno de los temas que encuentro habitualmente en eventos de Administración electrónica es el caso del  responsable perplejo. Esta figura es la de alguien que ha llevado un diseño de un producto o servicio que no tiene casi uso. El responsable perplejo suele tener los hombros caídos y la mirada confusa y repite: «no nos

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