Maximo Fraile, es veterinario de profesión y técnico superior de laboratorio del gobierno de La Rioja. Además de secretario general en el Sindicato Independiente de Funcionarios, fue el primer electo en España con funciones relacionadas directamente con la Calidad en 1996 como Teniente de Alcalde de Logroño y, posteriormente, el primer cargo en lleva ex-aequo la responsabilidad
Después de haber iniciado la investigación de los portales de transparencia, he decidido avanzar en la investigación activa de los servicios digitales. Hasta ahora este blog se ha centrado en una metodología más bien deductiva a partir de los estudios aplicados a otros sectores (comercio y servicios) o a otros canales (esencialmente presenciales) del servicio
Si hay un libro que se podría llamar la Biblia de la Analítica Digital ese es sin duda Web Analytics: An Hour a Day y es que, si hay un profeta de la Analítica digital ese es su autor Avinash Kaushik. Este (enorme) libro es un compendio de todo lo que se necesita para empezar a
Hace aproximadamente tres años que nació Analítica Pública. Así que, como es tradición, aprovecharemos para hacer un poco de revisión de lo que ha sido este año, y sobre todo, de a dónde queremos llegar. Y es que ha llegado el momento de hacer algo más que predicar y tendremos que empezar a «dar trigo».
Xavier Colomés es Analista web especialista en CRO (Optimización del Ratio de Conversión). Inspirtador de este blog y culé de pro. A lo largo de su carrera ha trabajado en Atrapalo, El Mundo Deportivo e Intuit y, actualmente, para Google. Puedes encontrar más artículos y enseñanzas suyas en Conversion Garden. A todos nos han preguntado
Una de las esencias de este blog es que lo único que nos puede dar certidumbre de cómo funcionan las cosas es medirlas. Para ello hemos hablado ya de los conceptos básicos de medición y de las consideraciones específicas del sector público. También hemos dedicado bastantes artículos a aclarar los diferentes «modelos de negocio» que