Cuando empiezo este post se desarrolla la votación de las elecciones al parlamento europeo de 2014. Pese a que no me gusta hacer posts sober política, es una buena ocasión para analizar como las instituciones utilizan la web para promover el derecho de los ciudadanos al voto y facilitarles el acceso. Mi primera idea era
Hace una semana me empezaba a preparar para escribir un post sobre cómo funciona la captación de leads en la web pública. En principio, este tema, fundamental en el mundo comercial, y a la vez complejo desde el plano del diseño y la efectividad lo merecen. Sin embargo, después de reflexionar un poco, pensé que
Cualquiera que haya vivido la espléndida transición de la Administración desde la década de los 90 hasta ahora, habrá podido observar varias cosas. La Administración ha asimilado la tecnología de manera bastante exitosa incluso en los puntos en los que nadie esperaba que lo pudiera hacer. Todo es más fácil, hay más servicios, y tenemos
Hace unos días estaba iniciando los trámites para la declaración de renta del año 2013. En mi caso es bastante sencillo porque ante mi incapacidad para hacer la declaración (mi profesor de Hacienda Pública era del Consejo de Administración de Bankia), es mi mujer la que hace todos los trámites necesarios. Ella me pidió la
La verdad es que cuando uno habla o escribe sobre temas de analítica no para de referirse del sagrado «usuario» o «público» como si fuera un ente único, monolitico y homogéneo. Sin embargo, como es de esperar, nunca es tan sencillo. Si bien la masa de visitantes de un sitio es una, siempre es articulable
Hace unos años tuve una relación muy continua con Muface. Debido a circunstancias familiares por un lado, y a mis estudios en políticas por otro, tuve que aprender a marchas forzadas como gestionar la relación con una organización no siempre fácil de la que dependía gran parte del sustento familiar. De esa relación saqué mi