Si partimos de que este blog trata de marketing digital, es evidente que tenemos que hablar de productos, aunque en el caso de la Administración Pública hablamos casi únicamente de servicios. Por mucho que pueda levantar polémicas el término, en el plano organizativo, el resultado de una acción a consumir de manera individual (o colectiva)
El nuevo año ha venido con una polémica no excesivamente grande, pero muy significativa: el presupuesto de modernización de la web del Ayuntamiento de Madrid. El plan, que supone un coste de casi 2 Millones de euros ha levantado ampollas a favor (el equipo de gobierno) y en contra (todos los demás). Las principales acusaciones
Después de una serie de posts relacionados con los principios básicos de la analítica, ya tenemos una serie de elementos que nos permiten hablar y apreciar la analítica web para las organizaciones públicas. De esta manera podemos retomar por el principio, que, como no nos cansaremos de decir nunca, es la estrategia, o, mejor dicho,
Un último post sobre los conceptos básicos de análisis es, como no podia ser otro, el de las páginas de salida. Pese a que puede dar lugar a la confusión, no se trata de la misma métrica que el porcentaje de rebote, del que ya hablamos. Mientras que en uno se trata de una simple
Tras unos cuantos artículos centrados en los preceptos básicos del análisis web, vamos a dar un pasito a lo que es su aplicación para el diseño. La base de la comunicación on line es la interacción. En principio en toda comunicación la interacción es la finalidad: decir algo para que alguien actúe como esperamos que
Acabamos la racha de artículos que hemos dedicado a conceptos básicos de analítica web con una de las partes más divertidas y apasionantes: El testing. Testear es algo que hacemos todos. En la Administración el desarrollo de grupos piloto para hacer evaluación prospectiva de un programa de cambio es algo bastante usado (o al menos,