Seguramente cualquiera de los lectores de este blog han disfrutado de la espeluznante magia de los anuncios de google. Buscas filtro para la cafetera en Amazon y, durante los siguientes días encontrará cientos de anuncios sobre cafeteras en Amazon (u otros portales) mientras lee la prensa, consulta los número de la lotería o busca algo
Uno de los felices horizontes que nos prometíamos al nacer la Administración electrónica, estaba la desparición de colas, formularios, plazos y quebraderos de cabeza burocráticos de mano de internet. Todos estos objetivos (de los cuales, por lo menos los tres primeros, curiosamente, son comunes también al lenguaje digital) eran alcanzables a partir de una visión
Empezamos los artículos de análisis de proyectos y portales web públicos. Dado que ya tenemos unos pocos conceptos y técnicas, y que vamos viendo en qué nos podemos fijar, ya estamos en condiciones de ver si un sitio web cumple o no con lo que pretende. Mi primer análisis será un portal al que, para
Hace un par de semanas saltaba una polémica acerca de la gestión de servicios de la Agencia Tributaria. La campeona de España (y casi del mundo) en procedimientos telemáticos levantaba una polémica no escandalosa, pero si relevante, acerca de la recaudación del IVA. El problema es que se extingue cualquier modo de presentación que no
Como todos sabemos en los últimos años las Administraciones han vivido, entre otras muchas, dos evoluciones interesantes: el interés en potenciar su imagen de marca y el uso de la tecnología para ello. En el plano más convencional, el uso tecnológico que se ha dado para ello se ha centrado en dos pilares: la web
La Administración tiene la costumbre de estar asentada en grandes y sólidos edificios. Esto, que es algo lógico, no deja de tener implicaciones en su manera de ver el mundo. Entre otras muchas, la Administracón suele esperar a que vayan a visitarla (voluntaria o involuntariamente) y, normalmente, le importa muy póco como llega el ciudadano