Sara Hernandez Ibabe es funcionaria de habilitación nacional (imaginad si se trata de Jekill o Hyde). Es tesorera de la Diputación Provincial de Huelva y lleva la oficina de Gestión del Cambio del mismo organismo. Es una hiperactiva e hipermotivada innovadora de la cosa pública. Después de unas cuantas transformaciones a Hyde, y viceversa, Jekyll
Hace unos meses, con motivo de las JOMCAL, tuve la ocasión de reflexionar un rato sobre la relación entre ciudadanos y administración en el mundo digital. Mi idea inicial era hablar del enfoque del viaje del cliente y su adaptación al sector público. Lo cierto es que el momento (la victoria de Trump en la
Bárbara Couto es Administradora Civil del Estado y titulada en Marketing por el Chartered Institute of Marketing. Además de todo esto, ha sido subdirectora adjunta en la SG de Turespaña, subdirectora de la Oficina de Turismo de España en París y Jefa de área de Turismo Gastronómico y Cultural en la misma organización. Las administraciones
Hace un tiempo hablamos de la idea base del contenido. Un concepto en el que se encierra la propuesta de valor de la organización a su público para conseguir sus objetivos. Este es un estupendo punto de partida: sabemos lo que queremos decir. Pero, en comunicación tan importante como lo que quieres decir, es que
La Administración electrónica es algo tan adorable como los gatitos. Pensar en verdes praderas de trámites automatizados y rápidos con diseño tipo Ikea. ¿Quién no querría un mundo así? Imaginémonos la Arcadia en la que todo el mundo pueda tomar el sol mientras espera que el big data le calcule la declaración de la renta…
El año pasado me lié la manta a la cabeza y realicé la primera investigación de los portales de Transparencia. Esta historia fue bastante entretenida y me llevó a hacer algunos hallazgos bastante interesantes. Investigar, como comer y rascar, es también empezar. Así que, para que negarlo, echo de menos las actualizaciones de java, el