CATEGORÍA: Servicios digitales

Dos años de Analítica Pública

Hace ya dos años que nació este blog con esta entrada. En aquellos tiempos, aunque ya sabía algo de Administración digital (por la tesis y mi experiencia laboral),  estaba empezando en el mundo de la analítica web. La idea del blog era la de crear interés en un tema que, aunque no se trata, si

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El escrutinio del 24-M: algunas reflexiones

El pasado 24-M tuvieron lugar las elecciones locales y autonómicas en España. Esta convocatoria era muy esperada por el previsible cambio en el sistema de partidos y élites en el panorama español. Cada convocatoria electoral tiene una historia diferente pero, podríamos decir que en  los casos en los que el resultado es poco claro, la

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Gobierno abierto, open data y Analítica Web

  La vertiginosa evolución de la tecnología para generar, almacenar, ordenar y transmitir datos ha cambiado en los últimos años la perspectiva que tenemos sobre ellos.  Si antes los datos eran un medio y una posibilidad para la toma de decisiones, actualmente son una exigencia. Si antes entendíamos que uno puede acceder a una cantidad

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La web pública y la calidad de los servicios

Este post es resultado del trabajo conjunto que hacemos Alberto Ortiz de Zárate y yo en el curso de Marketing Multicanal de Servicios Públicos que va por su segunda edición en el Instituto Asturiano de Administración Pública Adolfo Posada. Ante estas circunstancias podéis entender que los muchos aciertos y el esfuerzo real es de Alberto:

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Crear redes: las etapas de la captación de colaboradores

Cuando Internet empezaba a crecer, allá a finales de los años 90, y soñábamos con lo que el gobierno podía obtener de la tecnología. Una de las principales aspiraciones era la generación de redes. Era una metáfora perfecta que llegaba a la aliteración la red de redes que puede generar redes. Todo esto coincidía con

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