
La web pública y la calidad de los servicios
Este post es resultado del trabajo conjunto que hacemos Alberto Ortiz de Zárate y yo en el curso de Marketing Multicanal de Servicios Públicos que va por su segunda edición en el Instituto Asturiano de Administración Pública Adolfo Posada. Ante estas circunstancias podéis entender que los muchos aciertos y el esfuerzo real es de Alberto:



