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Investigación de usuarios de Apps: la Agencia Tributaria.

Pues después de un año en barbecho desde Analítica Pública vuelvo a montar un estudio de usuarios como el que hicimos de trámites y trámites en móviles. Si, ya sabéis que no es la caraba metodológica, que los resultados pueden no ser del todo ortodoxos científicamente, y que nadie me lo ha pedido. Sin embargo,

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Transformación digital orientada a servicios o a estructuras

Continuamos con nuestro análisis acerca de las diferentes vías para afrontar la Transformación Digital en las Administraciones Públicas. Hemos hablado ya de si nos centramos en documentos o en datos, si usamos tecnologías push o pull y ahora vamos a hablar acerca de dónde ponemos el foco. En términos generales, creo que tenemos, una vez

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Herramientas de rendición de cuentas: un marco analítico

La confluencia de la cantidad de elecciones en todos los niveles que hay en España posiciona del foco en la acción de los gobiernos. El balance de la gestión de los gobiernos es uno de los núcleos del debate político. Sin embargo, en los tiempos de las llamadas fake news y la postverdad, la realidad

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¿Por qué la transparencia es un camino y no una meta?

Hoy viene Beatriz C. Martinez Isidoro (Beatriz C. Martisi) a hablarnos de transparencia. Todo en fenómeno de vocación, esfuerzo interés y divulgación sobre la transparencia en las instituciones, tanto en su calidad de profesora universitaria (y Doctora, ni más ni menos) como en la de periodista sobre estas materias. ¿Quién puede hablar mejor de estos

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eAdministración en las Comunidades Autónomas (II): los planes.

Continuamos con nuestro estudio comparado de los planes de transformación digital autonómicos. En el post que dedicamos a los actores responsables encontramos una cierta diversidad de enfoques. Ahora vamos a continuar estudando la naturaleza del plan. Es decir, queremos averiguar qué idea o foco recogen estos planes. Nos centraremos en el foco de los planes

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