A quién creen que hablan las webs de los partidos: El caso de la Diada (I)

Este es el primer post sobre uno de los pilares de este blog: los partidos políticos. Al igual que en el caso de las Administraciones Públicas nos sirve no solo para ver cómo entiende ésta el medio digital sino también que relación puede y debe construir con los ciudadanos, en el caso de los partidos se da esta situación. Por un lado tenemos cuál es el discurso que articulan y cómo entienden su papel frente a la ciudadanía, pero, más allá, se trata de ver cómo entienden el canal digital en su extensión. En plena revolución 2.0, la web tradicional no deja de ser la casa en la que tratas de hacer que alguien te conozca, se sienta a gusto y tenga una buena impresión al irse. Cómo organices tu casa, tu tienda, tu escaparate, mostrará tu idea de a quién quieres atraer y qué esperas qué haga. Pues bien, en el caso de los partidos la analogía es evidente: se trata de atraer posibles electores (más o menos activos) y que estén convencidos de que lo que propones es lo mejor.

En definitiva, veamos cómo entienden los partidos el uso de sus propias webs y qué podemos concluir de ello. En este primer caso vamos a mirar cómo integran los partidos la Web en su discurso sobre un acontecimiento de actualidad disruptivo que absorbe gran parte del discurso en un momento dado: la diada de Catalunya. 

Para realizar el estudio vamos a fijarnos en la búsqueda de tráfico orgánico, el uso de herramientas de analítica,  el contenido  de las landing pages, el call to action. Nos limitaremos a los partidos políticos de Catalunya (en el caso del PP el PP de Catalunya y el PSC) con representación parlamentaria. Se ha realizado el 17 de septiembre.

Atracción de tráfico. 

Lo primero que haría como ciudadano con un interés en informarme sobre un partido político y su postura respecto a un fenómeno como el que nos ocupa sería ir a Google. En principio tenemos una posible triple búsqueda «natural»: o el partido, o el evento, o el partido y el evento. En cuanto a su posicionamiento SEO como partidos, el resultado es inmejorable, siendo los primeros todos ellos en MI SERP. Sin embargo, cuando hablamos tanto del evento como de partido+evento  el resultado se hunde. Por un lado, los resultados se encuentran devorados por las páginas de prensa, lo que es lógico y, hasta cierto punto, interesante en una visión tradicional de la relación de partidos y ciudadanos. «Mi discurso llega mejor por la prensa.» En el caso de encontrar información concreta, nos llevará a la página principal. Esto es curioso porque un evento de estas características podría haber sido tratado en páginas específicas por parte de sus principales promotores, dado que articula su agenda de manera significativa (destaca que Ciudadanos cuela con diada de catalunya ciudadans un enlace a un youtube de Rivera explicando la posición del partido). Por otro lado, la gestión del idioma es muy significativa, dado que el Partido Popular  devuelve peor posicionamiento en «diada catalunya partido popular» frente a «dia de cataluña partido popular», igual que ocurre con Ciudadanos y  a diferencia del resto de partidos. Dentro del siempre misterioso algoritmo de google resulta coherente que ambos partidos con una vertiente más «españolista» o al menos «castellanoparlante» primen estos resultados. Otro tema curioso es que no aparecen páginas de juego viral la que, por ejemplo, se enlace a vídeos paródicos o emotivos hacia un evento que mueve pasiones a nivel catalán y español. Finalmente destacaría que no he encontrado enlaces patrocinados ¿sería descabellado? La verdad es que por este primer elemento de análisis podemos concluir que la visión de la comunicación es más bien «pasiva» (no sale a buscar visitas), «tradicional» (no busca contenidos más propios al 2.0) y poco específica (muy integrada en la línea general del partido).

Landing pages. Cuando uno busca día o diada catalunya y partido, llegas a la página principal del partido en cuestión. Cada uno ha afrontado el evento de una manera distinta. Lo primero que hemos hecho ha sido mirar si hacen analisis web, y resulta sorprendente que el Partido Popular es el único que no usa Google Analytics (hemos usado la extensión GA debug para Chrome), mientras que el resto sí lo hace. Vamos uno a uno:

• CiU, la gestión de la Emoción: CiU presenta una página muy participativa. Destaca la falta de personalización (o al menos es más difusa) en el líder, y, muy especialmente, el uso de fotografías sobre la cadena humana del 11 de septiembre. No solo es esto sino que abre el envío de fotos a los participantes. Trata de crear comunidad, sentimiento de pertenencia. el resto de la página se ha difuminado: los enlaces a la organización y líderes, e  incluso los banners están en blanco y negro. Todo el color es la cadena humana. No es una página específica, sino que esta web hace lo que parece evidente: la consulta es todo el proyecto al que se cierne CiU. Es el partido de la consulta. Sin embargo, a parte de esta participación, no queda claro qué hacer, y esto si lo veo un fallo: ¿no hay nada más después de esto?

• ERC, Cartelería. Lo más destacable de la página de ERC es el uso del banner como herramienta de comunicación. Abarca (en resolución de 1024×768) casi toda la pantalla. Los banners son vistosos y sirven de call to action para atraer a temas relacionados con la consulta. Por debajo (y muy desdibujado en comparación con el colorido de la página, están las noticias, opiniones, etc.) y, finalmente, los enlaces 2.0 con videos de Youtube, facebook y Twitter. A pesar de lo que cabría esperar de un partido con valores más participativos y abiertos, margina un poco esto medios (quizá por otros más tradicionales). Tenemos un poco con el mismo problema, y es que la sensación que deja es la de que la cadena del día 11 era un fin en si mismo y que no hay nada más que hacer, a parte de crear más conciencia.

• Partido Popular, eslogan y Redes Sociales. Como hemos dicho, el Partido Popular carece de herramientas de analítica. Esto, que a mi me sorprende, se podría explicar, a parte de por la preocupación por la Directiva de Cookies, por el interés que tiene en las redes sociales. En términos generales el Partido Popular tiene un a página orientada a hacer ruido en las redes sociales (hashtag, enlace, vídeo) y, sobre todo, un núcleo de la página centrado en frases de sus líderes. La idea es que trata de reforzar un mensaje o dos concretos (la consulta es ilegal y es un problema secundario frente a la crisis) y tiene un call to action orientado a twitter (#dretasaber). Destaca una orientación racional y no emotiva que carece de imágenes más allá de las del partido.

• PSC, ni contigo ni sin ti. Al igual que en el caso del PP en el PSC predominan declaraciones de líderes políticos e imágenes personales de ellos acerca de la cadena del día 11. Lo más llamativo es que el banner principal que ocupa gran parte de la pantalla es la convocatoria de la Convenció Progressista, que parece un tanto escapista o tangencial frente a un tema en el que se acusa precisamente a este partido, de no saber cómo posicionarse. En el lateral si incluye banners que muestran su posición sobre la consulta y el modelo federal, pero quedan en un segundo plano respecto a dicha convención, quizá como idea de crear un proyecto que luego articule el modelo de articulación del país. En  este caso, quizá sería interesante para el PSC hacer una página para el proyecto federal (en caso de que lo tenga claro)

La semana que viene, seguiremos con lo que nos queda y presentaremos las conclusiones..